quando os clientes escolhem serviços de tradução, a qualidade da tradução é um dos principais fatores que determinam se a empresa é confiável. uma empresa de tradução profissional deve ter um conjunto completo de padrões de qualidade para garantir que os resultados da tradução entregues sejam precisos, fluentes e atendam às necessidades do cliente. então, quais aspectos os padrões de qualidade de uma empresa de tradução costumam incluir?

1. certificação iso

empresas de tradução de alta qualidade geralmente passam pela certificação iso, especialmente certificações padrão da indústria, como iso 9001 e iso 17100. essas certificações indicam que a empresa possui um sistema sistemático de gestão de qualidade que pode padronizar os serviços de tradução e garantir a qualidade e consistência da tradução. isto não só aumenta a confiança do cliente, mas também mostra que a empresa pode continuar a fornecer serviços de tradução de alto padrão.

2. processo de tradução rigoroso

uma empresa de tradução profissional geralmente estabelece um processo de controle de qualidade em várias etapas para garantir que cada trabalho de tradução seja rigorosamente verificado. esses processos geralmente incluem tradução, revisão preliminar, revisão detalhada e revisão final da qualidade. por exemplo, após a conclusão do primeiro rascunho da tradução, ele será revisado e revisado por diferentes especialistas para garantir a precisão, a fluência e o profissionalismo da tradução. através desta gestão meticulosa de processos, as empresas de tradução podem garantir que as traduções entregues satisfazem os requisitos do cliente.

3. satisfação do cliente

as empresas de tradução de alta qualidade atribuem grande importância ao feedback dos clientes e melhoram continuamente a qualidade dos seus serviços de tradução através de pesquisas e comunicações regulares de satisfação do cliente. ao compreender a verdadeira avaliação da qualidade da tradução pelos clientes, as empresas de tradução podem ajustar as estratégias de serviço em tempo hábil, melhorar a qualidade do serviço e garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas. a satisfação do cliente não é apenas um indicador importante para medir o nível de serviço de uma empresa de tradução, mas também uma fonte de motivação para o desenvolvimento sustentável da empresa.

como agência de tradução formal registrada na administração estatal da indústria e comércio, a artlangs translation company possui uma série de qualificações de certificação do setor e segue rigorosamente um sistema de garantia de qualidade de alto padrão. a empresa possui o "selo de tradução" chinês e inglês aprovado pelo departamento de segurança pública e obteve a certificação dupla da associação de tradutores da china e da associação americana de tradutores, bem como certificações internacionais de sistemas de qualidade, como iso 9001 e iso 17100. estas qualificações comprovam o profissionalismo e a confiabilidade da artlangs translation no campo da tradução.

o departamento de projetos de tradução da artlangs estabeleceu um sistema completo de garantia de qualidade e implementa estritamente procedimentos operacionais padronizados de acordo com as "especificações do serviço de tradução": o departamento comercial aceita os manuscritos de tradução da tese de graduação → análise do projeto → estabelece uma equipe de projeto de tradução → tradução profissional → revisão da tradução ou revisão especializada → revisão final pela equipe de controle de qualidade → o departamento do cliente entrega a tradução no prazo → acompanhamento da qualidade da tradução. com um sistema de gestão de qualidade rigoroso, procedimentos operacionais padronizados e padrões de revisão exclusivos, a artlangs translation pode sempre controlar com precisão a qualidade da tradução e atender às necessidades do cliente.